老客戶再訪：把 6 年使用經驗轉化為品牌信任資產

將 6 年老客戶再訪經驗，轉化為官網案例、業務溝通信任素材與短影音廣告內容，讓一次回訪成為可持續使用的品牌內容資產。

把展間裡發生的事，整理成可以追蹤的 CRM 流程

把展間接待中的客戶觀察、業務回饋與報價資料，整合成可追蹤的 CRM workflow。

報價流程重新設計：把紙本報價單做成線上工具

將原本以紙本與 Excel 為主的智慧家庭報價單，重新設計為適合業務展間接待使用的線上工具。工具後續延伸到 ERP 料號對應、內部成本核算、追加減版本管理與 CRM 串接，讓報價資料能同時支援客戶溝通、業務操作與財務核帳。

第一個 Apps Script：把人工統計表改成自動回報

接手一份從 2022 年開始人工維護的廣告詢問數統計表後，發現這件事本身不難，但每週整理仍需要重複操作。用 Gemini 協作寫了第一個 Apps Script，讓數據每個工作日自動從 CRM 匯入、整理並寄出摘要回報，取代原本的人工更新流程。